VEELGESTELDE VRAGEN

In Mijn Account kan u in de Tab Mijn orders, alle orders zien die u al heeft besteld. Hier kan u orders bekijken alsook opnieuw bestellen.  Als u nog verdere vragen heeft over uw orders, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice voor meer informatie en hulp.

In Mijn Account kan u in de tab mijn facturen, alle facturen terugvinden die u al heeft ontvangen.  Als u nog verdere vragen heeft over uw facturen, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice voor meer informatie en hulp.

Ja zeker, het is mogelijk om lijsten aan te maken voor wekelijkse bestellingen. Dit kan heel eenvoudig worden gedaan, u gaat naar 'Mijn Account' en dan naar 'Mijn Bestellijsten'. Hier vindt u een overzicht van al uw bestellijsten en kunt u deze aanpassen door producten toe te voegen of te verwijderen. Als u een nieuwe bestellijst wilt maken, kunt u dit doen door te klikken op Maak bestellijst of naar een product te gaan en op 'Aan Bestellijst Toevoegen' te klikken. Dit stelt u in staat om een product toe te voegen aan een bestaande bestellijst, of om een nieuwe bestellijst te maken.


Door regelmatig gebruik te maken van uw bestellijsten, kunt u tijd besparen bij het plaatsen van uw wekelijkse bestellingen en ervoor zorgen dat u altijd de producten ontvangt die u nodig heeft. Als u nog verdere vragen heeft over het maken van bestellijsten, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice voor meer informatie en hulp.

Hier kan je uw bestaande bestellijsten terugvinden en aanpassen.

Er zijn meerdere manieren om een bestellijst te maken, zo kan je van uw winkelkar een bestellijst maken door te klikken op Opslaan als template.

Daarnaast kan je ook vanuit een product een bestellijst maken en het product toevoegen.


U kan ook vanuit de lijst afgenomen producten dit jaar bestellijsten opmaken, in deze lijst kan u makkelijk via de knop 'voeg toe aan bestellijst' producten die u geregeld besteld toevoegen aan de gewenste bestellijst.


Nu kan je vanuit de bestellijsten producten toevoegen aan uw bestellijst.

U kan ook vanuit de bestellijst zelf producten toevoegen dit doet u via de interne zoekbalk. Klik op het product en druk vervolgens op voeg toe aan bestellijst.

Je hebt altijd de mogelijkheid om de bestellijst bij te werken en aan te passen aan je behoeften. Wanneer je een nieuwe bestelling wilt plaatsen, navigeer je eenvoudigweg naar de bestellijst en selecteer je de gewenste producten met de juiste aantallen. Op deze manier kun je de bestellijst moeiteloos aanpassen aan de specifieke items die je op dat moment nodig hebt. Het bijwerken van je bestellijst zorgt ervoor dat je snel en nauwkeurig je bestelling kunt plaatsen, met de zekerheid dat je de juiste producten selecteert.
Klik op de knop "in winkelmandje” om uw producten toe te voegen aan uw winkelmandje.

Je wordt nu doorgestuurd naar je winkelmandje, waar je de bestelling kunt bekijken en indien nodig wijzigingen kunt aanbrengen. Ga verder met het afrekenproces en voltooi de betaling om je bestelling te plaatsen. Bij het afrekenen heb je de mogelijkheid om de verzendgegevens te kiezen, zoals levering of afhaling. Daarnaast kun je ook kiezen tussen een directe betaling of een betaling met factuur en vaste condities.


Nu kan je uw bestelling plaatsen of andere producten nog toevoegen voordat je de bestelling doorvoert.

Op deze manier kan u in het vervolg enkel een bestellijst in de winkelkar steken zodat u de veel bestelde producten snel en eenvoudig kan bestellen. 

In Mijn Account kan u bij de tab Mijn Credit Nota's alle credit nota's terugvinden die u heeft ontvangen.  Als u nog verdere vragen heeft over uw credit nota's, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice voor meer informatie en hulp.

In mijn account kan u toekomstige leveringen terugvinden, wanneer uw levering wordt uitgevoerd. U kan ook altijd contact opnemen met uw vertegenwoordiger om dit te weten te komen.

In het dashbord van 'Mijn Account' kan u onder aan het overzicht uw wachtwoord wijzigen door op 'Wachtwoord wijzigen' te klikken.

Om onze service en contact optimaal te houden, is het noodzakelijk om uw bedrijfsgegeven up to date te houden. Als er iets wijzigt van gegevens gelieve de klantendienst of uw vertegenwoordiger te contacteren.

• Telefoon nummer
• Lever adres
• Facturatie adres
• Juridisch of commerciële naam
• Vennootschapsvorm
• contact persoon
• email adres
• Ondernemingsnummer

Het is echter niet mogelijk om zelf op de webshop uw bedrijfsgegevens aan te passen. Contacteer ons gerust dan doen wij het voor u!

Een bestelartikel is een product die wij niet standaard op voorraad hebben.
Wanneer u het bestelartikel toch bestelt dan zullen we dit pas bij één van de volgende levering  kunnen naleveren.

Wij afficheren een product als bestelartikel omdat dit snel beschikbaar kan zijn in ons distributiecentrum en er geen vaste verkoop op is. Op die manier kunnen onze bezorgers het artikel snel bij u bezorgen.

Als u het bestelartikel wenst blijven afnemen zodat we dit nog sneller kunnen leveren, neem dan zeker contact op met ons.

Het is niet mogelijk om een bestelartikel te retourneren.

Een artikel op voorraad is een artikel direct leverbaar uit onze stock.

Wanneer het artikel uit voorraad is dan is deze tijdelijk niet beschikbaar.  Dit artikel zou dan binnen enkele dagen terug op voorraad moeten zijn.

Je kan het product wel bestellen, in back-order. Vanaf wanneer het product voorradig is dan wordt deze automatisch door de klantendienst toegevoegd bij uw volgende levering.

Een product die niet beschikbaar is kan niet besteld worden door onderliggende redenen als overmacht, recall door de fabrikant, productieproblemen bij de fabrikant,...

Op 3 juli werd in België een verbod opgelegd om nog bepaalde wegwerp plastic producten te gaan verhandelen.

Desbetreffende verboden producten:

1. (bio)- Plastic (CPLA) wegwerp bestek
2. (bio)- Plastic (CPLA) wegwerpborden (ondiepe borden)
3. (bio)- Plastic (CPLA) rietjes
4. (bio)- Plastic (CPLA) wattenstaafjes
5. Plastic ballonstokjes
6. Piepschuim of EPS (soep) bekers
7. (bio)- roerstaafjes
8. Oxo-biologisch afbreekbaar plastic: kunststoffen die heel snel afbreken in kleine deeltjes onder invloed van zuurstof
9. Bio- Plastic voor éénmailg gebruik
10. Lichte plastic zakjes van 15-50 micron zijn niet toegestaan om gratis mee te geven met de klant.
Plastic zakken dikker of dunner dan 15-50 mciron zijn wel toegelaten in Vlaanderen maar in Wallonië en Brussel zijn lichte plastic zakjes met minder dan 15 micron dan weer verboden.
11. Vanaf 1 januari 2021 dient een afvalzak te bestaan uit 80% gerecycleerd materiaal behalve als de afvalzak biodegradeerbaar of composteerbaar is. (Onze afvalzakken bestaan uit 100% gerecycleerd materiaal)

Een wegwerp plastic product is enkel verboden als er een redelijk alternatief voor bestaat. Zo blijven wegwerp plastic verpakkingen zoals drinkbekers, frietbakjes, schaaltjes, sauscups,…  nog bestaan. Echter moeten deze producten gemarkeerd worden met dit design


Alle lidstaten van de EU moeten zorgen voor minder plastic on-the-go verpakkingen zoals drinkbekers en voedselcontainers. Producenten/invoerders zullen enerzijds financieel meer moeten bijdragen aan de inzameling van verpakkingen en anderzijds meer bijdragen aan een hogere bewustzijn voor deponnage in juiste vuilbak.

Door de toenemende vraag van de consument en de overheid om met zo’n ‘duurzaam’ mogelijk verpakkingen te werken, is Spuntini niet bij de pakken blijven zitten en meteen het assortiment uitgebreid met meer ecologische verpakkingsmaterialen. Deze materialen zijn geschikt zijn voor voedingtoepassingen en het beschermen van ons milieu, recyclagemogelijkheden en beperking van de ‘plastic soup’ in de oceaan:

• Hout/bamboe
• Bio plastic (C)PLA
• Suikerriet Bagasse
• Tarwe/Maïs
• XPS (isomo bakjes)
• PP
• Kraft/carton
• Palmblad
• Avocado seeds
• XPP
• Plastic die men minstens ‘20’ keer opnieuw kan gebruiken

Kraft Papier is een sterk materiaal die gemaakt is van samengeperste papiervezels waardoor dit papier zeer waterafstotend is. Het papier heeft niet alleen een duurzame maar ook een robuuste en authentieke uitstraling.

Kraft Papier is de de dag van vandaag niet meer weg te denken bij alle professionals die een take away concept aanbieden.

De toepassingen van Kraft Papier zijn enorm, ontdek al onze soorten Kraft verpakkingen in onze webshop.

Alle Kraft verpakking in één overzicht?
=> Selecteer links op je scherm bij filters > Materiaal > Kraft Papier

Palmbladeren worden gemaakt van Palmbomen die vier tot zeven keer per jaar hun bladeren afwerpen. De palmbladeren kunnen een lengte tot 2 meter bereiken.

De verzamelde bladeren worden eerst gereinigd met hoge druk en vervolgens met warme stoom geperst in verschillende vormen en maten.

Het afgewerkt product is bijna zo stevig als hout en is geschikt voor gebruik in de oven en microgolf tot 200°C. De palmblad is een 100% natuurlijk en duurzaam materiaal.
 

PET is een polyester met een relatief hoge dichtheid. De kunststof wordt veelal gebruikt voor flessen en andere voedingsverpakkingen. Dit is te wijten aan het sterk en licht materiaal met een transparante en elegante uitstraling. Alsook wordt inhoud goed beschermd.
De productie van PET heeft een lagere energieverbruik en CO2-uitstaat in vergelijking met andere verpakkingsmaterialen. Bovendien zorgt dit voor minder uitstoot bij transport omdat PET-materiaal licht is geperst kan worden bij recyclage.

Bamboe is een plant die zeer snel groeit zonder er sprake is van bodemuitputting. De verpakkingen worden gemaakt van Bamboepulp die met beperkt hoeveelheid water kan geproduceerd worden.

Het materiaal heeft een grotere druksterkte dan hout waardoor bamboepulp een zeer stevig en waterafstotend materiaal is.
Bamboepulp heeft al een aantrekkelijke en natuurlijke kleur waardoor geen chemicaliën aan te pas moeten komen om de pulp te bleken.

Polypropyleen is een plastic materiaal dat wordt geproduceerd uit de polymerisatie van propyleen.
De kunststof is één van de meest voorkomende materialen die gebruikt wordt voor voedselverpakkingen. PP wordt beschouwd als onbreekbaar in tegenstelling tot PS.
Het materiaal is bestand tegen chemische oplossingen zoals basen, schimmels, bacteriën en kan gebruikt worden om op te warmen in de microgolf.

PP verpakkingen kunnen gemakkelijk gerecycleerd of hergebruikt worden doordat dit een sterke kunststof is.

Polystyreen is een van de meeste gebruikte materialen voor onder andere voedingsverpakkingen. Het wordt beschouwd als een hard en  goedkoop materiaal die goed tegen water en lang mee kan gaan. Dit is echter ook een nadeel als dit soort materiaal in het milieu terechtkomt doordat dit niet biologisch afbreekbaar is.
Polystyreen is niet bestand voor het gebruik in oven en microgolf.

Polystyreen wordt gemaakt van Aaardolie maar kan ook gerecycleerd worden tot een nieuwe grondstof. 

Polyetheen is een plastic die geschikt is om voeding te bewaren tot wel -40°C. Bij lage temperaturen behoudt het materiaal zijn stevigheid en brokkelt niet af.
PE is niet geschikt voor gebruik in oven of microgolf.

HDPE is een zeer sterk materiaal met een temperatuurbereik tot 80°C

PVC is een thermoplastische kunststof. Dat houdt in dat het materiaal bij verhitting vervormbaar wordt en bij afkoeling zijn vaste vorm weer aanneemt. De belangrijkste eigenschappen van PVC zijn: Licht van gewicht.

Suikerrietpulp is de restafval die ontstaat bij de productie van suiker uit suikerriet. Als je weet dat de suikerriet stengels vroeger gewoon werd verbrand, dan is dit materiaal een zeer duurzaam alternatief voor plastic of karton. Bovendien is suikerrietpulp ook nog eens biologisch afbreekbaar.

Het materiaal is zeer hittebestendig want suikerrietpulp is zelfs bestand voor microgolf tot en met 750W en oven tot en met 200°C. Daarnaast is het materiaal ook waterafstotend en kan je het bewaren in uw diepvriezer.

De toepassingen van suikerrietpulp zijn enorm, ontdek al onze soorten Suikerrietpulp verpakkingen in onze webshop.

Alle Suikerrietpulp producten in één overzicht?
=> Selecteer links op je scherm bij filters > Materiaal >Suikerrietpulp